Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir schützen deine Daten nach deutschem und europäischem Recht und behandeln persönliche Informationen vertraulich. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Daten erheben und verwenden.

Welche Daten wir erfassen

Wir benötigen bestimmte Informationen, um Reisen und Service bestmöglich zu gestalten. Dazu zählen:

• Name, Anschrift, Geburtsdatum und Kontaktmöglichkeiten für Buchung und Kommunikation.
• Informationen zu gebuchten Leistungen, Präferenzen und etwaigen Sonderwünschen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit bei Besuch der Webseite.
• Zahlungsdaten bei Abschluss einer Buchung – verarbeitet nach aktuellen Sicherheitsstandards.

Wie wir Daten verwenden

Wir nutzen deine Angaben ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und zur Verbesserung unserer Angebote.

• Bearbeitung und Verwaltung deiner Buchung einschließlich Kontaktaufnahme und Reiseorganisation.
• Bereitstellung von Serviceleistungen während der Kreuzfahrt und bei Rückfragen.
• Optimierung unserer Webseite, Analyse von Nutzerverhalten (anonymisiert) zur Verbesserung des Online-Angebots.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Sicherheit an Bord.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben (DSGVO) und Einwilligung.

Die Erhebung und Nutzung erfolgt zur Vertragserfüllung, auf Basis berechtigter Interessen oder nach ausdrücklicher Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitergabe von Daten

Deine Daten werden nur weitergegeben, wenn es für die Buchung oder gesetzlich notwendig ist.

• Übermittlung an Partnerunternehmen, z.B. Reiseleiter, Hotels oder Zahlungsdienstleister, nur soweit erforderlich.
• Weitergabe an Behörden bei gesetzlichen Vorgaben, etwa zur Sicherheit an Bord.
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken oder an Dritte ohne Einwilligung.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Unsere IT-Systeme entsprechen modernen Sicherheitsstandards. Zugriff erhalten nur autorisierte Personen, die für den Service zuständig sind.

Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung deiner Daten.

• Anfrage zu gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Herkunft stellen.
• Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten verlangen.
• Löschung personenbezogener Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Widerspruch gegen Verarbeitung oder Übermittlung einlegen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um unsere Webseite nutzerfreundlich zu gestalten. Cookies speichern Einstellungen und helfen, die Nutzung zu analysieren. Du kannst Cookies im Browser deaktivieren.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz steht unser Team gerne zur Verfügung. Nutze die unten genannten Kontaktmöglichkeiten.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen die Datenschutzerklärung regelmäßig an. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir auf dieser Seite.